Die Funktion Online-Check-in (Advanced Check-in) wird derzeit ausgebaut. Sie ist möglicherweise noch nicht in allen Ländern verfügbar. Wenn Sie in der Konfiguration Ihre zuständige Behörde nicht finden, bedeutet das, dass die Funktion für Ihr Land noch nicht verfügbar ist.

Was ist der Online-Check-in?

Der Online-Check-in ist eine Funktion in Ihrem Holidu-Konto, die die Gästeregistrierung automatisiert. Ihre Gäste erhalten ein Formular, in dem sie die erforderlichen Daten angeben. Holidu übernimmt anschließend die Erfassung und die Übermittlung an die zuständige Behörde.

Warum ist das notwendig?

In vielen Ländern, zum Beispiel in Spanien, Italien, Portugal, Deutschland und weiteren Ländern, sind Gastgeber gesetzlich verpflichtet, die Daten ihrer Gäste zu erfassen und kurz nach dem Check-in an die lokalen Behörden zu übermitteln. Diese Vorschriften dienen der Sicherheit, der Nachvollziehbarkeit und der Einhaltung der lokalen Gesetze.

Die Nichteinhaltung kann zu Strafen oder Bußgeldern führen. Mit einem zuverlässigen System bleiben Sie mit minimalem Aufwand auf der sicheren Seite.

Welche Vorteile bietet die automatische Übermittlung?

• Gesetzliche Konformität mit minimalem Aufwand
• Automatische Übermittlung der Gästedaten an die richtige Behörde
• Digitales Gästebuch, das Sie jederzeit für Kontrollen herunterladen können
• Integrierte Erinnerungen und Gästekommunikation
• Für Holidu-Gastgeber kostenlos
• Sichere und datenschutzkonforme Verarbeitung sensibler Gästedaten

Einrichtung: So richten Sie den Online-Check-in ein

Bevor Sie die Funktion in Holidu aktivieren, müssen Sie Ihre Unterkunft bei der zuständigen lokalen Behörde registrieren. Wählen Sie anschließend in der Konfiguration die Behörde für Ihr Land bzw. Ihre Region aus.

Zuständige Behörden und Anleitungen nach Land

• Spanien (außer Katalonien und Baskenland): Behörde SES.Hospedajes. Anleitung: Verbindung mit SES.Hospedajes herstellen
• Katalonien: Behörde Mossos d'Esquadra. Anleitung: Verbindung mit Mossos d'Esquadra herstellen
• Baskenland: Behörde Ertzaintza. Anleitung: Verbindung mit Ertzaintza herstellen
• Portugal: Behörde SIBA. Anleitung: Verbindung mit SEF/SIBA herstellen
• Deutschland: Behörde AVS. Anleitung: Ihre Unterkunft mit AVS verbinden
• Italien (in Vorbereitung): Behörde Alloggiati Web. Informationen: Gäste-Check-in in Italien und Statistische Meldung in Italien

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten haben, folgen Sie dieser Anleitung, um den Online-Check-in einzurichten.

Was tun, wenn die Verbindung unterbrochen ist?

Wenn die Übermittlung nicht mehr funktioniert, prüfen Sie zuerst die Verbindung im Bereich „Konto“ in Holidu. Häufige Ursachen sind:

• Ihr Passwort bei der Behörde ist abgelaufen
• Ihre Zugangsdaten haben sich geändert

Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihre Zugangsdaten manuell in Holidu. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den Holidu Support.

Ricestat mit Ihrem Chekin.io-Konto verbinden

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