Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Durch die Verbindung Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu können Sie Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zwischen den beiden Systemen synchronisieren. Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung und erläutert, welche Daten ausgetauscht werden.

Voraussetzungen vor der Verbindung

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Sie haben ein aktives Feratel Deskline-Inserat
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Property-Management-Software
• Alle manuellen Blöcke aus Ihrem Feratel-Kalender wurden manuell in Ihren Holidu-Kalender kopiert (manuelle Blöcke in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt-Anleitung

In Feratel Deskline

1. Melden Sie sich in Feratel Deskline Webclient an
2. Navigieren Sie in der linken Navigation zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Geben Sie im Suchfeld Holidu ein
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie die Unterkunft(en) aus, die Sie verbinden möchten
7. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf Änderungen speichern
8. Warten Sie auf eine E-Mail von Feratel. Diese enthält ein PDF mit Ihren eindeutigen Mapping-Codes

In Holidu

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten
3. Navigieren Sie zum Bereich iCal & Synchronisation
4. Klicken Sie auf Konfigurieren
5. Wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
6. Geben Sie die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein
7. Klicken Sie auf Speichern

Was wird synchronisiert?

Preissynchronisation

Preise, die Sie in Holidu festlegen, werden an Feratel Deskline übertragen. Dadurch bleibt Ihre Preisgestaltung über beide Plattformen hinweg konsistent.

Verfügbarkeitsaktualisierungen

Buchungsblöcke werden in beide Richtungen ausgetauscht. Allerdings werden manuelle Blöcke aus Feratel NICHT automatisch in Holidu importiert. Sie müssen manuelle Blöcke direkt in Ihrem Holidu-Kalender hinzufügen.

iCal-Verbindungen

Wenn Sie Holidu über iCal mit anderen Kanälen verbunden haben, werden diese Buchungen an Feratel exportiert. Buchungen von Feratel werden jedoch nicht über iCal weitergeleitet. Um Feratel-Buchungen mit anderen Kalendern zu teilen, verwenden Sie den iCal-Link von Feratel selbst.

Inhalte

Fotos, Beschreibungen und Unterkunftsdetails werden nicht ausgetauscht. Halten Sie diese Informationen in beiden Systemen separat aktuell.

Verbindungsstatus überprüfen

In Holidu

Gehen Sie zu iCal & Synchronisation für Ihre Unterkunft. Der Status sollte Synchronisierung ist aktiv anzeigen. Falls der Status Ausstehend ist, aktualisieren Sie die Seite und überprüfen Sie erneut.

In Feratel

Navigieren Sie zu Schnittstellenwartung und bestätigen Sie, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Häufige Probleme und Lösungen

Verbindung wird nicht aktiv

Überprüfen Sie, ob:

• Sie die Mapping-Codes korrekt eingegeben haben
• Die Verbindung in beiden Systemen bestätigt wurde
• Ihre Unterkunft in Holidu veröffentlicht ist

Manuelle Blöcke fehlen

Manuelle Blöcke werden nicht automatisch synchronisiert. Fügen Sie diese manuell in Ihrem Holidu-Kalender hinzu.

Best Practices

• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre manuellen Blöcke, um Ihren Kalender genau zu halten
• Halten Sie Unterkunftsinformationen separat in Holidu und Feratel aktuell
• Überprüfen Sie die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor Sie den Support kontaktieren
• Ihr lokales Holidu-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie auf Probleme stoßen, überprüfen Sie zunächst die Mapping-Codes und den Verbindungsstatus. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.