Eine flexible Stornierungsrichtlinie kann Ihre Unterkunft attraktiver machen und zu mehr Buchungen führen – Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2- bis 5-mal mehr Buchungen als solche mit strikten Richtlinien.

Wie aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Host-Konto an
   Besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft
   Klicken Sie auf "Eigenschaften" und wählen Sie das Angebot aus, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf "Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Finden Sie den Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal aus, für den Sie die Richtlinie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre aktualisierte Richtlinie zu finalisieren.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu & andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise. Weniger als 1 Tag vor Anreise: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise. Weniger als 5 Tage: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Anreise. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Zwischen 30 und 7 Tagen: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Strikt: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Fest & Strikt: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Strikt 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Anreise.

Ab dem 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgt ist. Dies gilt für alle Buchungen, unabhängig von der Stornierungsrichtlinie, die Sie wählen.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Anreise.
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Strikt: 50% Rückerstattung jederzeit.

Option ohne Rückerstattung

Sie können Gästen ein nicht erstattungsfähiges Angebot zu einem niedrigeren Preis zusammen mit Ihrer ausgewählten Stornierungsrichtlinie anbieten. Dies zieht Gäste an, die sich ihrer Pläne sicher sind, während Ihre flexiblen Optionen sichtbar bleiben.

Wichtige Hinweise

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen werden nicht beeinflusst.
• Um mehr Buchungen zu erhalten, erwägen Sie eine flexiblere Richtlinie oder ermöglichen Sie Gästen, einen nicht erstattungsfähigen Tarif zu wählen (verfügbar für Airbnb und Holidu).

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattungsfähige Tarife zusammen mit flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Die Kombination zieht sichere Bucher an und behält gleichzeitig flexible Optionen sichtbar.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf "Speichern", nachdem Sie Ihre bevorzugte Richtlinie ausgewählt haben, um sie auf Ihr Angebot anzuwenden.