Als Holidu-Gastgeber können Sie die nicht erstattungsfähige Richtlinie zusätzlich zu Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und verringern das Risiko kurzfristiger Stornierungen. Diese FAQ erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption, die Sie neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anbieten können. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem günstigeren Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornierungsgebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option „Nicht erstattungsfähig“, sofern Sie diese aktiviert haben. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fällt die Stornierungsgebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie kann ich die nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto einrichten?

Richten Sie die Richtlinie in wenigen Schritten ein:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabatt.

   

2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie verfügbar?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels und der Holidu-Website sowie auf Airbnb verfügbar. Auf Booking.com wird sie in Kürze ebenfalls verfügbar sein.

Kann die nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit einer Ausnahme: Auf Holidu und Airbnb ist die Kombination mit Aktionen für neue Inserate nicht möglich.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes sowie gegebenenfalls anfallende Strafen.

Sind die Preise der nicht erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Preise sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der nicht erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen Ihren Buchungswert, falls sie stornieren.