Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie neben Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten zur Funktionsweise der Richtlinie und zur Einrichtung.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten. Diese richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsanreiz: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option „Nicht erstattungsfähig", falls diese aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant bezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf „Objekte" und wählen Sie das Objekt aus, das Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Chancen

Gehen Sie im linken Menü zu „Chancen".

Schritt 3: Konfigurieren anklicken

Suchen Sie „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie „Konfigurieren". Oder gehen Sie im linken Menü zum Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" zu „Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

Schritt 4: Legen Sie den Rabatt fest

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit neuen Angeboten auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Gastverlagerung und aller geltenden Strafen.

Sind die Tarife für nicht erstattungsfähige Richtlinien auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Abreisen innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Zusammenfassung

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und den Buchungswert schützen, falls diese stornieren. Diese Richtlinie bietet eine Win-Win-Lösung für Gastgeber und Gäste, die Wert auf Sicherheit und Rabatte legen.