Wo dürfen Sicherheitsgeräte installiert werden?

Sie müssen das Vorhandensein von Videoüberwachung (CCTV) oder Aufnahmegeräten in den folgenden Bereichen offenlegen:

• Nicht-private Bereiche: Eingangsbereiche, Parkplätze oder Zufahrtswege zum Objekt.
• Gemeinschaftsbereiche: Flächen, die von anderen Gästen oder der Öffentlichkeit genutzt werden, z. B. Lobbys, Treppenhäuser, Aufzüge oder Waschküchen.
• Exklusiv vermietete Bereiche: Bereiche, die nur Gäste nutzen, z. B. private Gärten oder Pools. Auch für diese Bereiche gilt diese Regel.

Wie geben Sie Anzahl und Standorte in der Objektbeschreibung an?

Geben Sie in Ihrer Objektbeschreibung klar an, wie viele Kameras oder Aufnahmegeräte vorhanden sind und wo sie sich im oder um das Objekt befinden. Das gilt auch dann, wenn die Geräte nicht aktiv aufzeichnen oder ausgeschaltet sind, etwa eine Kamera neben der Türklingel.

Das Verbergen von Kameras oder Aufnahmegeräten ist strikt untersagt.

Müssen Geräte während des Aufenthalts ausgeschaltet sein?

Ja. Während des Aufenthalts Ihrer Gäste müssen alle Geräte ausgeschaltet sein. Diese Information muss immer in der Objektbeschreibung stehen. Zeigen Sie Ihren Gästen die Geräte außerdem beim Check-in und informieren Sie sie, dass die Geräte ausgeschaltet sind.

Welche Regeln gelten für einzelne Buchungsplattformen?

Booking.com: Booking.com erlaubt keine Videoüberwachung in exklusiv vermieteten Bereichen, auch nicht, wenn die Geräte während des Aufenthalts ausgeschaltet sind. Wenn Sie Ihr Inserat auf Booking.com behalten möchten, entfernen Sie die Videoüberwachung in diesen Bereichen.

Ist eine Entfernung nicht möglich, geben Sie im Bereich "Sicherheit" unter "Ausstattung" in der Konfiguration (linke Seite des Bildschirms) an, dass Videoüberwachung vorhanden ist. Nennen Sie außerdem die genauen Standorte in der Beschreibung.

Weitere Informationen finden Sie in den Booking.com-Anforderungen zur Videoüberwachung.

Airbnb: Seit dem 30. April 2024 gilt auf Airbnb Folgendes:

• Im Innenbereich und in Gemeinschaftsbereichen sind keine Kameras oder Aufnahmegeräte erlaubt, auch nicht, wenn sie ausgeschaltet oder getrennt sind.
• Im Außenbereich mit hohen Erwartungen an die Privatsphäre, etwa bei geschlossenen Außenduschen oder Saunen, sind keine Kameras erlaubt.

Nicht konforme Inserate können entfernt werden. Weitere Details finden Sie in der Airbnb-Richtlinie zu Sicherheitsgeräten.

Andere Plattformen: Andere Kanäle wie Vrbo erlauben Videoüberwachung in exklusiv vermieteten Bereichen, die Geräte müssen dort aber während des Aufenthalts ausgeschaltet sein. Zeigen Sie die Geräte beim Check-in und informieren Sie Ihre Gäste darüber.

Wichtige Hinweise

• Wenn Sie Videoüberwachung in der Objektkonfiguration angeben, erscheint sie nicht automatisch in Ihrer Objektbeschreibung. Sie müssen die Beschreibung selbst aktualisieren.
• Stornierungen durch Plattformen, die auf nicht angegebene Kameras zurückzuführen sind, liegen in der Verantwortung des Gastgebers.

Haben Sie weitere Fragen? Im Holidu Help Center finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihr Inserat.