Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Die Konfiguration von Ausstattungsmerkmalen ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft auf unserer Plattform korrekt dargestellt wird. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Amenities verwalten und welche Merkmale Gäste vor der Buchung am häufigsten abfragen.

Wie konfiguriere ich Ausstattungsmerkmale?

Um Ihre Amenities zu aktualisieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an und folgen Sie diesen Schritten:

1. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie ändern möchten
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Amenities"
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Ausstattungsmerkmale durch Auswählen oder Abwählen
4. Ihre Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert
5. Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen bis zu 24 Stunden dauern können, bis sie auf den Vertriebsplattformen sichtbar sind

Die gefragtesten Ausstattungsmerkmale

Gäste möchten vor der Buchung mehr Details über Ihre Unterkunft erfahren. Diese Amenities werden am häufigsten von unserem Kundenservice angefragt:

• WLAN – Ist das WLAN für Videoanrufe und Remote-Arbeit geeignet?
• Haustiere – Viele Gäste reisen mit Haustieren; wenn Sie Haustiere erlauben, geben Sie bitte die akzeptierte Anzahl oder Art an
• Babyausstattung – Sind Babybetten und/oder Hochstühle immer verfügbar oder können sie angefordert werden? Wie viele? Gibt es einen Zusatzpreis?
• Sichere Fahrrad-/Motorradlagerung – Für wie viele? Ist die Lagerung innen/außen/geschützt?
• Früher Check-in/Später Check-out – Fällt ein Zusatzpreis an?
• Klimaanlage – Welche Zimmer haben Klimaanlage, falls nicht im ganzen Haus vorhanden? Hinweis: Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie in der gesamten Unterkunft verfügbar ist
• Parkplatz – Befindet sich dieser auf dem Grundstück oder in der Nähe? Sind die Parkplätze gemeinsam oder für Gäste reserviert?
• Zugang zur Unterkunft – Gibt es einen stufenlosen Zugang? Ist das Innere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet? Gibt es einen Aufzug im Gebäude?
• Beheizter Pool – Wird dieser das ganze Jahr über beheizt? Fällt ein Zusatzpreis an?
• Geteilter Pool – Mit wie vielen anderen Gästen wird dieser geteilt?

Wichtige Hinweise zur Konfiguration

Amenities mit Zusatzgebühren können abschreckend auf Gäste wirken. Wir empfehlen daher, Ausstattungsmerkmale an Ihrer Unterkunft kostenlos anzubieten (soweit möglich). Stellen Sie sicher, dass Sie diese Amenities konfigurieren oder in der Beschreibung erwähnen, wenn sie in Ihrer Unterkunft verfügbar sind.

Falls ein Ausstattungsmerkmal nicht konfiguriert werden kann, können Sie es in der Beschreibungstext Ihrer Unterkunft erwähnen.

Aktualisierung nach Änderungen

Wenn Sie Ihre Ausstattungsmerkmale ändern, müssen Sie auch Ihre Unterkunftsbeschreibung aktualisieren, um diese Änderungen widerzuspiegeln. Sie können Ihre Unterkunftsbeschreibung selbst aktualisieren.

Bestehende Buchungen

Bei Änderungen an Ihrer Ausstattung, die sich negativ auf bestehende Buchungen auswirken könnten:

• Informieren Sie betroffene Gäste immer schriftlich über die Änderungen
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, dass der Gast mit der neuen Konfiguration einverstanden ist
• Geben Sie dem Gast eine angemessene Frist zum Antworten
• Falls der Gast die neue Konfiguration nicht akzeptiert, muss eine kostenlose Stornierung gewährt werden
• Sie können dem Gast alternativ einen Rabatt anbieten, um die Buchung zu halten

Bitte beachten Sie: Es ist äußerst wichtig, dass Ihre Konfiguration auf Holidu und damit Ihre Anzeigen immer aktuell sind. Fehler könnten zu Buchungsstornierungen oder Schadensersatzansprüchen durch Gäste oder den Kundenservice der Plattformen führen.