Holidu entlastet Gastgeber mit automatisierten Nachrichten, die Gäste vom Moment der Buchung bis nach dem Aufenthalt informieren. Das gilt unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal die Buchung eingegangen ist. So bleiben Gäste auf dem Laufenden, und Sie müssen dieselben Informationen nicht immer wieder selbst versenden.

Welche automatischen Nachrichten sendet Holidu an Gäste?

Holidu verschickt die folgenden Nachrichten automatisch an Ihre Gäste. Sie müssen diese nicht selbst einrichten, und sie werden unabhängig von den eigenen Nachrichten gesendet, die Sie in Ihrem Konto anlegen können.

1. Buchungsbestätigung für den Gast: Sobald ein Gast eine Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt. So hat er alles, was er für die Reise braucht.
2. Bestätigung der ersten Zahlung für den Gast: Nach der Anzahlung erhält der Gast eine Bestätigung über die Zahlung. Sie zeigt ihm, dass die Transaktion erfolgreich war und erfasst wurde.
3. Bestätigung der Restzahlung für den Gast: Nach der Restzahlung erhält der Gast eine Nachricht, die den Eingang des vollständigen Betrags bestätigt. Das schafft Transparenz bei allen Zahlungen.
4. Anreiseinformationen für den Gast: Vor der Anreise erhält der Gast eine Nachricht mit den wichtigsten Angaben zum Check-in, etwa Uhrzeiten und Wegbeschreibung. So kommt er vorbereitet an und ist nicht verunsichert.
5. Feedback-Anfrage für den Gast: Nach dem Aufenthalt bittet Holidu den Gast um eine Bewertung. Seine Rückmeldung hilft bei künftigen Aufenthalten und zeigt Ihnen, wie zufrieden Ihre Gäste sind.

Warum profitieren Gastgeber von diesen Nachrichten?

Die automatisierten Nachrichten sind vorformuliert und auf den typischen Ablauf einer Buchung abgestimmt. Ihre Gäste sind dadurch besser informiert und sicherer, und Sie sparen Zeit bei der Kommunikation.

Weitere Hilfe zur Gästekommunikation finden Sie in unserem Holidu Hilfebereich.