Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um deine Unterkunft auf der Plattform einzustellen und die Tools einzurichten, die dir helfen, Buchungen effektiv zu verwalten. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt abgestimmt – damit du Holidu verstehst und deine Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wann wird die Gebühr eingezogen?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Ebene der Unterkunft erhoben, was bedeutet, dass sie auch dann anfällt, wenn die Buchung storniert wird.

Falls du mehrere Unterkünfte hast, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung für die Buchung senden, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt.

Wie wird die Gebühr eingezogen?

Die Gebühr wird direkt von deiner ersten Buchungspayout abgezogen. Du erhältst eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr, die du in deinem Abschnitt „Rechnungen" einsehen kannst.

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Balance-Konzept": Wenn eine Buchung mit einer bereits verarbeiteten Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts erstatten. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bist du dir unsicher, ob die Onboarding-Gebühr für dich anfällt?

Führe diese Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Anmeldung für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Klicke auf „Konto" und scrolle zum unteren Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest.
4. Klicke auf die Schaltfläche „Download" neben deiner Holidu-Vereinbarung.

Falls du Fragen hast, können dir unsere lokalen Teams erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird. Kontaktiere uns über den Holidu-Assistenten. Danke, dass du ein Gastgeber bei uns bist.