Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host auf Holidu können Sie alle Ihre Rechnungen und Auszahlungen direkt über Ihr Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Rechnungen für Stornierungsgebühren.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download ab dem Tag zur Verfügung, an dem der Gast die kostenlose Stornierung nicht mehr durchführen kann, basierend auf der von Ihnen konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf "Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie in dem erweiterbaren Menü "Meine Rechnungen". Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Filtern Sie nach Buchungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
5. Wenden Sie Datumfilter an: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den Zeitraum, den Sie überprüfen möchten.
6. Laden Sie Rechnungen in Massen herunter: Nach dem Anwenden Ihrer Filter klicken Sie auf "Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Rechnungen für Stornierungsgebühren werden ausgestellt, wenn ein Host eine Gastbuchung storniert. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

Wie Sie Auszahlungen einsehen

Ihre Auszahlungsinformationen finden Sie ebenfalls im Bereich Finanzen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf "Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Auszahlungen: Wählen Sie "Auszahlungen", um einen Überblick über alle Ihre Auszahlungen zu erhalten.
4. Filtern Sie nach Zeitraum: Verwenden Sie die verfügbaren Filter, um Auszahlungen nach Datum zu sortieren.
5. Laden Sie Auszahlungsrechnungen herunter: Sie können einzelne Auszahlungsrechnungen oder mehrere auf einmal herunterladen.

Wie Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie als PME-Host andere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen wie folgt einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie auf "Hosts" im linken Menü.
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter "Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den Host aus der Liste.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab "Rechnungen" auf der Seite des Hosts.
6. Filtern Sie nach Buchungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Wenden Sie Datumfilter an: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
8. Laden Sie Rechnungen in Massen herunter: Nach dem Anwenden Ihrer Filter klicken Sie auf "Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff mit primärer E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Massendownload-Limits: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Er wird auf mobilen Geräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Bevor Sie einen Massendownload starten, wählen Sie den Zeitraum für die gewünschten Rechnungen aus. Dies bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Bereich zwischen den Daten "Von" und "Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform nur ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf der konfigurierten Richtlinie. Sie sind vor diesem Datum nicht verfügbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht co-registriert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, können Sie unseren virtuellen Assistenten nutzen. Er steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.