In Ihrem Holidu-Konto können Sie alle Rechnungen als Gastgeber einsehen und herunterladen. Dazu gehören Ihre regulären Auszahlungsrechnungen sowie Rechnungen für Stornierungsgebühren. Auf dieser Seite erfahren Sie, wo Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen finden und wie Sie diese herunterladen.

Wo finden Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen?

Rechnungen und Auszahlungen finden Sie im Bereich Finanzen (Financials) in der linken Navigationsleiste Ihres Holidu-Kontos.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download bereit, sobald der Gast nicht mehr kostenfrei stornieren kann. Maßgeblich ist die Stornierungsrichtlinie, die Sie in Ihrem Konto eingestellt haben.

Rechnungen herunterladen

1. Finanzen öffnen: Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf „Finanzen (Financials)“.
2. Meine Rechnungen auswählen: Wählen Sie im aufklappbaren Menü den Eintrag „Meine Rechnungen“ (My invoices). Dort sehen Sie alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
3. Optional nach Buchungsnummer filtern: Nutzen Sie den Filter „Buchungs-ID“ (Booking ID), um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
4. Zeitraum festlegen: Klicken Sie auf „Filter“ und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
5. Rechnungen herunterladen: Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf „Sammeldownload“ (Bulk download), um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Stornierungsgebühren werden fällig, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Sofern zutreffend, wird die Gebühr automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen. Eine manuelle Überweisung ist nicht nötig.

Auszahlungen herunterladen

1. Finanzen öffnen: Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf „Finanzen (Financials)“.
2. Auszahlungen auswählen: Wählen Sie im aufklappbaren Menü den Bereich für Auszahlungen (Payouts) aus.
3. Zeitraum festlegen: Wählen Sie über die Filter den Zeitraum der Auszahlungen, die Sie benötigen.
4. Auszahlungen herunterladen: Laden Sie die gewünschten Auszahlungsdokumente herunter.

Wichtige Hinweise zum Download

• Zugriff nur über die Haupt-E-Mail-Adresse: Nur die Haupt-E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen. Mitarbeitende mit Zugang zum Konto (Collaborators) haben keinen Zugriff.
• Sammeldownload nur im Webbrowser: Der Sammeldownload ist ausschließlich über einen Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten und in der App wird er nicht unterstützt.
• Maximaler Zeitraum: Der Zeitraum zwischen dem Datum „Von“ und dem Datum „Bis“ darf 12 Monate nicht überschreiten. Maßgeblich ist das Ausstellungsdatum der Rechnungen.
• Verfügbarkeit: Rechnungen erscheinen erst, nachdem der Gast das Recht auf kostenfreie Stornierung verloren hat. Vorher sind sie nicht abrufbar.
• Ein Gastgeber pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den registrierten Gastgeber ausgestellt.

Rechnungen verwalteter Gastgeber einsehen

1. Anmelden: Melden Sie sich in Ihrem Gastgeberkonto an.
2. Gastgeber öffnen: Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf „Gastgeber“ (Hosts).
3. Gastgeber filtern (optional): Nutzen Sie den Filter nach Name, E-Mail oder ID des Gastgebers, um einen bestimmten Gastgeber zu finden.
4. Gastgeberseite öffnen: Klicken Sie in der Liste auf den gewünschten Gastgeber.
5. Rechnungen öffnen: Wählen Sie den Tab „Rechnungen“ (Invoices) auf der Seite des Gastgebers.
6. Optional nach Buchungsnummer filtern: Nutzen Sie den Filter „Buchungs-ID“, um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Zeitraum festlegen: Klicken Sie auf „Filter“ und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Sammeldownload: Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf „Sammeldownload“ (Bulk download).

Rechnungen im PMS (Property Management System) abrufen

Sie können die Rechnungen Ihrer Gastgeber auch direkt im PMS (Property Management System) abrufen.

1. Im PMS anmelden: Melden Sie sich im PMS an.
2. Gastgeber öffnen: Wählen Sie den Menüpunkt „Gastgeber“ (Hosts).
3. Gastgeber auswählen: Wählen Sie den Gastgeber aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Rechnungen öffnen: Klicken Sie auf den Tab „Rechnungen“ (Invoices).

Schritt 1: Zum Bereich Rechnungen navigieren

Öffnen Sie den Tab „Rechnungen“ (Invoices), um alle verfügbaren Rechnungen des Gastgebers zu sehen.

Schritt 2: Rechnungen suchen und herunterladen

Im Tab „Rechnungen“ können Sie:

• nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus.
• nach Reservierung suchen: Geben Sie die konkrete Reservierungsnummer ein.
• Rechnungen herunterladen:
  • einzeln: Klicken Sie bei der jeweiligen Rechnung auf die Download-Schaltfläche.
  • gesammelt: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie sie gemeinsam in einem Vorgang herunter.

Weitere Fragen?

Wenn Sie Unterstützung benötigen, nutzen Sie bitte den Holidu-Assistenten. Dieser hilft Ihnen direkt weiter und leitet Ihre Anfr