Ihre Bewertung hilft anderen Gästen bei der Wahl ihrer Unterkunft und hilft uns, unsere Urlaubsangebote weiter zu verbessern. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu den Bewertungsrichtlinien für Gäste auf Holidu.

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Sie bewerten Ihren Aufenthalt mit einer Gesamtnote von 1 bis 5, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Note ist. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Einzelbewertungen.

Zusätzlich können Sie Teilbewertungen abgeben, zum Beispiel für:

• Lage
• Sauberkeit
• Genauigkeit der Beschreibung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Außerdem können Sie einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt und zur Art Ihrer Reise hinzufügen, etwa als Familie, Paar oder Alleinreisende/r.

Wer kann eine Bewertung auf Holidu abgeben?

Nur Gäste, die über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben. Haben Sie über eine Partnerwebsite gebucht, gelten zusätzlich deren Bewertungsbedingungen.

Sie können Ihre Bewertung anonym abgeben oder Ihren Vornamen sowie den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens angeben.

Kann ich eine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Um eine über Holidu abgegebene Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden auf Holidu angezeigt?

Holidu zeigt Bewertungen von Holidu-Gästen sowie von vertrauenswürdigen Partnerwebsites an, damit Gäste ein vollständiges Bild erhalten. Angezeigt werden:

• Einzelbewertungen mit Text und Punktzahlen
• Gesamtbewertungen, die aus mehreren Gästebewertungen berechnet werden
• Zusatzinformationen zum Bewertenden, etwa Reisegruppe oder Herkunftsland

Bewertungen werden nach Buchungsdatum und danach sortiert, ob ein Text vorhanden ist. Weitere Filter, zum Beispiel nach Gästetyp oder Punktzahl, können verfügbar sein. Aus Gründen der Fairness werden negative Bewertungen unter einer bestimmten Punktzahl nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen müssen ehrlich, respektvoll und hilfreich sein. Folgende Inhalte sind nicht erlaubt:

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Aussagen
• Werbung oder externe Links
• Persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Namen
• Beleidigungen, Hassrede, Drohungen oder gewaltverherrlichende Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsmissbrauch, also das Auftreten als andere Person
• Vom Gastgeber verfasste oder gegen Vorteile abgegebene Bewertungen

Erwünscht sind ehrliches, reisebez