Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder unverschämten Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkte Unterstützung anzubieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

So reichen Sie Ihre Beschwerde ein

Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Erfassen Sie spezifische Details des Vorfalls, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie relevante Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers verdeutlichen.

Kontaktieren Sie uns direkt

• Wenden Sie sich an den Support: Füllen Sie bitte das Formular am Ende dieser Seite aus und wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und sachliche Beschreibung des Problems zusammen mit etwaigen Beweisen bereitstellen.

Unsere Verpflichtung gegenüber Ihnen

Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und auf eine Lösung hinzuarbeiten, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind und wir uns der Hilfe widmen, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.