Ein unhöflicher oder ungezogener Gastgeber kann unangenehm und belastend sein. Holidu unterstützt Sie dabei, die Situation zu klären und in Ihrem Namen zu vermitteln.

Was sollten Sie tun, wenn sich Ihr Gastgeber unhöflich verhält?

Dokumentieren Sie den Vorfall und wenden Sie sich anschließend direkt an unseren Support. Nutzen Sie dafür das Formular am Ende dieser Seite. Beschreiben Sie das Problem klar und sachlich und fügen Sie alle vorhandenen Nachweise bei.

1. Dokumentieren Sie den Vorfall: Notieren Sie genaue Details dazu, was gesagt oder getan wurde.
2. Sammeln Sie Nachweise: Speichern Sie relevante Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers belegen.
3. Kontaktieren Sie uns: Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus und beschreiben Sie das Problem sachlich, mit Ihren Nachweisen.

Wie unterstützt Sie Holidu?

Nach Eingang Ihrer Beschwerde übernimmt unser Team die Vermittlung mit dem Gastgeber. Unser Ziel ist eine Lösung, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.