Ob du deine Zahlungsmethode ändern kannst, hängt davon ab, welche Zahlungsoption du bei deiner Buchung gewählt hast. Bei „Pay Now“ (Jetzt bezahlen) übernimmt Booking.com die Zahlung, und du wendest dich am besten direkt an den Kundenservice von Booking.com. Bei „Pay On“ (Später bezahlen) verarbeitet Holidu die Zahlung und kann dir eine neue Zahlungsmethode anbieten, wenn die Zahlung fehlschlägt.

Zahlungsmethode ändern bei „Pay Now“ (Jetzt bezahlen)

Wenn du bei deiner Buchung „Pay Now“ gewählt hast, wird die Zahlung vollständig von Booking.com verwaltet. Holidu hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann die Zahlungsmethode deshalb nicht für dich ändern.

Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, kontaktiere den Kundenservice von Booking.com über den Chat oder telefonisch.

Zahlungsmethode ändern bei „Pay On“ (Später bezahlen)

Wenn du „Pay On“ gewählt hast, verarbeitet Holidu die Zahlung. Schlägt die Zahlung fehl, kannst du deine Zahlungsmethode aktualisieren. So funktioniert es:

• Du erhältst eine sichere Zahlungslink-E-Mail von Holidu.
• Über diesen Link gibst du eine neue Zahlungsmethode ein.
• Anschließend wird die Transaktion abgeschlossen.

Wann ist eine Änderung der Zahlungsmethode nicht möglich?

Wenn die ursprüngliche Zahlung erfolgreich war, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Das gilt für beide Zahlungsoptionen, sobald die Zahlung bestätigt wurde.